الذكاء العاطفي وأثره في تحسين الاتصال الشخصي والمهني
المدة
12h
Students
0
Level
Beginner
Last Updated
September 1, 2025
- 3 Sections
- 6 Lessons
- 12h المدة
الوحدة 1: أساسيات الذكاء العاطفي
2 Lessons
2 Quizzes
الوحدة 2: الذكاء العاطفي والتواصل
2 Lessons
2 Quizzes
الوحدة 3: تطبيقات عملية في قطاع إدارة النفايات
2 Lessons
2 Quizzes
يلعب الذكاء العاطفي دورًا محوريًا في تعزيز فعالية الاتصال وبناء علاقات إيجابية في بيئة العمل، خصوصًا في القطاعات التي تتطلب تعاونًا مستمرًا بين فرق متعددة مثل إدارة النفايات.
في هذه الدورة، سيتعرف المشاركون على مكونات الذكاء العاطفي، وكيفية توظيفه لتحسين التفاعل الشخصي والمهني، مع التركيز على المواقف العملية التي تتطلب التعاطف، التحكم في الانفعالات، وفهم مشاعر الآخرين.
You must be logged in to submit a review .
Free
Course Includes
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- فهم مفهوم الذكاء العاطفي ومكوناته الأساسية.
- التعرف على العلاقة بين الذكاء العاطفي والتواصل الفعال.
- استخدام التعاطف وفهم مشاعر الآخرين لتحسين التفاعل.
- إدارة الانفعالات في مواقف العمل المختلفة.
- تطبيق الذكاء العاطفي لتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
دورات ذات صلة
Beginner
أدوات واستراتيجيات حل النزاعات واتخاذ القرار التوافقي
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- فهم طبيعة النزاعات وأسبابها في بيئة العمل.
- استخدام أدوات تحليل النزاعات لتحديد الجذور الحقيقية للمشكلة.
- تطبيق استراتيجيات متنوعة لحل النزاعات بطرق بنّاءة.
12h
0
0
6
Beginner
أساليب التفاوض التعاوني مقابل التنافسي
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- التعرف على أساليب التفاوض التعاوني والتنافسي ومتى يستخدم كل منهما.
- تحليل مواقف التفاوض لتحديد النهج الأمثل.
- تطبيق استراتيجيات بناء الثقة وتحقيق المصالح المشتركة.
12h
0
0
6
Beginner
مهارات التواصل الفعال الشفهي والكتابي في بيئة العمل
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- فهم عناصر ومبادئ التواصل الفعال.
- تطوير مهارات التواصل الشفهي في الاجتماعات والعروض التقديمية.
- تحسين مهارات الكتابة المهنية وإعداد التقارير.
12h
0
0
6