أدوات واستراتيجيات حل النزاعات واتخاذ القرار التوافقي
المدة
12h
Students
0
Level
Beginner
Last Updated
September 10, 2025
- 3 Sections
- 6 Lessons
- 12h المدة
الوحدة 1: فهم النزاعات وأسبابها
2 Lessons
2 Quizzes
الوحدة 2: أدوات واستراتيجيات الحل
2 Lessons
2 Quizzes
الوحدة 3: اتخاذ القرار التوافقي
2 Lessons
2 Quizzes
تتطلب بيئات العمل التعاونية في قطاع إدارة النفايات القدرة على التعامل مع النزاعات بشكل بنّاء، وتحويل الخلافات إلى فرص للتطوير. في هذه الدورة، سيتعرف المشاركون على أدوات واستراتيجيات حل النزاعات، وكيفية تطبيق أساليب اتخاذ القرار التوافقي لضمان تحقيق مصالح جميع الأطراف.
ستركز الدورة على تطبيقات عملية في مواقف واقعية من القطاع، مع دمج تدريبات على مهارات الحوار، الاستماع النشط، وتحليل المواقف المعقدة.
You must be logged in to submit a review .
Free
Course Includes
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- فهم طبيعة النزاعات وأسبابها في بيئة العمل.
- استخدام أدوات تحليل النزاعات لتحديد الجذور الحقيقية للمشكلة.
- تطبيق استراتيجيات متنوعة لحل النزاعات بطرق بنّاءة.
- تطوير مهارات اتخاذ القرار التوافقي لضمان القبول من جميع الأطراف.
- دمج ممارسات حل النزاعات في ثقافة العمل المؤسسية بقطاع إدارة النفايات.
دورات ذات صلة
Beginner
أساليب التفاوض التعاوني مقابل التنافسي
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- التعرف على أساليب التفاوض التعاوني والتنافسي ومتى يستخدم كل منهما.
- تحليل مواقف التفاوض لتحديد النهج الأمثل.
- تطبيق استراتيجيات بناء الثقة وتحقيق المصالح المشتركة.
12h
0
0
6
Beginner
الذكاء العاطفي وأثره في تحسين الاتصال الشخصي والمهني
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- فهم مفهوم الذكاء العاطفي ومكوناته الأساسية.
- التعرف على العلاقة بين الذكاء العاطفي والتواصل الفعال.
- استخدام التعاطف وفهم مشاعر الآخرين لتحسين التفاعل.
12h
0
0
6
Beginner
مهارات التواصل الفعال الشفهي والكتابي في بيئة العمل
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- فهم عناصر ومبادئ التواصل الفعال.
- تطوير مهارات التواصل الشفهي في الاجتماعات والعروض التقديمية.
- تحسين مهارات الكتابة المهنية وإعداد التقارير.
12h
0
0
6