مهارات التواصل الفعال الشفهي والكتابي في بيئة العمل
المدة
12h
Students
0
Level
Beginner
Last Updated
September 10, 2025
- 3 Sections
- 6 Lessons
- 12h المدة
الوحدة 1: أساسيات التواصل الفعال
2 Lessons
2 Quizzes
الوحدة 2: مهارات التواصل الشفهي
2 Lessons
2 Quizzes
الوحدة 3: مهارات التواصل الكتابي
2 Lessons
2 Quizzes
يعد التواصل الفعال، سواء الشفهي أو الكتابي، أحد أهم عناصر نجاح فرق العمل في قطاع إدارة النفايات، خاصة في بيئات العمل التي تتطلب التنسيق بين فرق ميدانية وإدارية وفنية.
في هذه الدورة، سيتعلم المشاركون أساليب تحسين مهاراتهم في التعبير الشفهي والكتابي، مع التركيز على وضوح الرسالة، بناء الثقة، وتجنب سوء الفهم. كما ستتناول الدورة تطبيقات عملية للتواصل في سياقات تشغيلية وإدارية خاصة بإدارة النفايات.
You must be logged in to submit a review .
Free
Course Includes
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- فهم عناصر ومبادئ التواصل الفعال.
- تطوير مهارات التواصل الشفهي في الاجتماعات والعروض التقديمية.
- تحسين مهارات الكتابة المهنية وإعداد التقارير.
- تجنب العوائق الشائعة في التواصل داخل بيئة العمل.
- توظيف استراتيجيات التواصل لتعزيز التعاون بين الفرق المختلفة.
دورات ذات صلة
Beginner
أدوات واستراتيجيات حل النزاعات واتخاذ القرار التوافقي
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- فهم طبيعة النزاعات وأسبابها في بيئة العمل.
- استخدام أدوات تحليل النزاعات لتحديد الجذور الحقيقية للمشكلة.
- تطبيق استراتيجيات متنوعة لحل النزاعات بطرق بنّاءة.
12h
0
0
6
Beginner
أساليب التفاوض التعاوني مقابل التنافسي
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- التعرف على أساليب التفاوض التعاوني والتنافسي ومتى يستخدم كل منهما.
- تحليل مواقف التفاوض لتحديد النهج الأمثل.
- تطبيق استراتيجيات بناء الثقة وتحقيق المصالح المشتركة.
12h
0
0
6
Beginner
الذكاء العاطفي وأثره في تحسين الاتصال الشخصي والمهني
قدراتك بعد إتمام الدورة:
- فهم مفهوم الذكاء العاطفي ومكوناته الأساسية.
- التعرف على العلاقة بين الذكاء العاطفي والتواصل الفعال.
- استخدام التعاطف وفهم مشاعر الآخرين لتحسين التفاعل.
12h
0
0
6